Millioner - Normas de Segurança e Jogo Responsável

A Millioner está comprometida com a proteção e o bem-estar de todos os seus jogadores. Oferecemos um ambiente de jogo seguro e responsável, com ferramentas e recursos que lhe permitem manter o controlo total sobre a sua experiência de jogo. O jogo deve ser uma forma de entretenimento, nunca uma fonte de rendimento ou uma solução para problemas financeiros.

Ferramentas de Autocontrolo

Disponibilizamos diversos instrumentos para ajudar a gerir o seu comportamento de jogo:

Ferramenta	Descrição	Como Ativar
Limite de Depósito	Define um valor máximo que pode depositar num período (diário, semanal ou mensal).	Aceda à sua conta, clique em Definições, selecione Limites de Jogo e escolha o montante e o período.
Limite de Sessão	Estabelece um tempo máximo de jogo consecutivo. A sessão terminará automaticamente quando o tempo expirar.	Em Definições, escolha Limites de Sessão e indique a duração desejada (em minutos ou horas).
Autoexclusão	Suspende temporariamente a sua conta por um período que define (mínimo 24 horas até 6 meses) ou permanentemente.	Em Definições, selecione Autoexclusão, confirme o período pretendido e complete o processo de verificação.

Teste de Avaliação de Comportamento de Jogo

Responda honestamente às questões abaixo. Se responder afirmativamente a uma ou mais destas perguntas, recomendamos que contacte as organizações de apoio indicadas nesta página.

Gasta mais dinheiro no jogo do que aquilo que pode razoavelmente permitir-se?
Encontra dificuldade em parar de jogar, mesmo quando tem perdas significativas?
Dedica cada vez mais tempo e dinheiro ao jogo para obter a mesma sensação de excitação?
Esconde ou mente sobre a quantidade de dinheiro que gasta em jogo?
Tenta recuperar perdas anteriores regressando frequentemente para jogar?
O jogo afeta negativamente o seu trabalho, relacionamentos ou saúde mental?
Recorre a empréstimos ou utiliza poupanças destinadas a outras finalidades para financiar o jogo?

Procedimento de Autoexclusão

A autoexclusão permite-lhe fechar temporária ou permanentemente a sua conta na Millioner. Este processo é totalmente confidencial e implementado de forma imediata.

Inicie sessão na sua conta de Millioner.
Aceda a Definições da Conta e selecione a opção Autoexclusão.
Escolha o período de suspensão: 24 horas, 7 dias, 30 dias, 90 dias, 6 meses ou permanente.
Indique o motivo (opcional, mas recomendado).
Leia e confirme os Termos e Condições de Autoexclusão.
Clique em Confirmar para completar o processo.
Receberá uma confirmação por correio eletrónico em support@millioner.com.
Durante o período de exclusão, não poderá aceder à sua conta, depositar fundos ou participar em qualquer atividade de jogo.

Se pretender reativar a sua conta após a autoexclusão temporária, contacte o nosso Apoio ao Cliente através de support@millioner.com. Após a reativação, necessitará aguardar um período de reflexão de 24 horas antes de poder depositar ou jogar novamente.

Para autoexclusão permanente, a sua conta será encerrada e todos os fundos remanescentes serão devolvidos mediante comprovação de identidade.

Proteção de Menores

A Millioner proíbe explicitamente o acesso e a participação a menores de 18 anos. O jogo é exclusivamente reservado a maiores de idade. Verificamos a identidade de todos os utilizadores através de um processo de Know Your Customer (KYC) antes de qualquer primeira transferência.

Se é progenitor ou encarregado de educação, recomendamos a utilização de software de controlo parental para proteger os menores do acesso a plataformas de jogo. Algumas soluções eficazes incluem:

Net Nanny - bloqueio de conteúdo não apropriado e monitorização de atividade online.
CyberPatrol - filtro de websites e controlos de tempo de utilização.
Qustodio - proteção abrangente contra conteúdo prejudicial e definição de limites de tempo.
Controles Parentais Nativos - a maioria dos sistemas operativos (Windows, macOS, iOS, Android) inclui ferramentas integradas.

Organizações de Apoio e Recursos

Se sente que o jogo está a afetar negativamente a sua vida, existem organizações e serviços especializados disponíveis para ajuda imediata e gratuita:

GamCare - www.gamcare.org.uk - Suporte confidencial para problemas de jogo, com linhas telefónicas e aconselhamento online.
Gambling Therapy - www.gamblingtherapy.org - Serviço online gratuito com recursos educativos, testes e apoio de terapeutas.
BeGambleAware - www.begambleaware.org - Informações sobre jogo responsável e recursos de suporte.
Associação para a Prevenção da Ludopatia (Portugal) - Contacte organizações locais de saúde mental para referenciação e apoio especializado.
Linha Nacional de Emergência Social (144) - Disponível 24 horas em Portugal para situações de crise e orientação para recursos.
Serviço Nacional de Saúde (SNS) - Saúde Mental - Consulte o seu médico de família para referenciação a serviços de psicologia ou psiquiatria.

Conselhos para um Jogo Seguro

Jogue apenas com dinheiro que pode permitir-se perder. Nunca utilize fundos destinados a despesas essenciais como renda, alimentação ou educação.
Estabeleça limites de depósito e tempo antes de começar. Respeite rigorosamente estes limites.
Não veja o jogo como uma forma de ganhar dinheiro ou resolver problemas financeiros.
Nunca tente recuperar perdas através de mais jogo. O "aperto" leva a maiores perdas.
Faça pausas regulares e alterne o jogo com outras atividades e hobbies.
Mantenha o jogo como entretenimento e não como uma obrigação ou refúgio emocional.
Comunique abertamente com amigos e família sobre os seus hábitos de jogo.
Monitore regularmente o seu comportamento e procure ajuda se notar sinais de perda de controlo.

Contacto de Apoio

Para questões sobre jogo responsável, autoexclusão ou denúncias de problemas de conformidade, contacte-nos através de support@millioner.com ou visite millioner.com.